「189系M50編成ラストラン記念多機能ペン」をご購入されたお客さまへ

2018年2月16日

株式会社日本レストランエンタプライズ

平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。

去る2018年1月25日(木)に運行された「さよなら189系M50編成中央線ラストラン」の車内と、弊社「神田鐡道倶楽部」店内で販売した商品のうち、「189系M50編成ラストラン記念多機能ペン 1,600円(税込)」に車両のイラストが剥がれやすい製品があることが発覚いたしました。

つきましては、対象商品を回収のうえ、剥がれにくい製品と交換させていただきます。交換に関わる送料等につきましては、全額弊社で負担いたします。対象商品をご購入されたお客さまにおかれましては、大変お手数ではございますが、弊社のお客さま相談室へご連絡をお願い申し上げます。回収の手続きにつきましてご説明をさせていただきます。
このたびは、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客さま相談室

フリーダイヤル 0120-658-078 
受付時間 9:00~18:00 (年中無休 但し12月31日~1月3日を除く)
          
お問合せフォーム

なお、交換につきましては、1回限りとさせていただきます。
このようなことが二度と起こらぬよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。
今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

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